お客様が「それでも欲しい」と言うとき、何が起きているのか

今から、絶対に共感されない話をします。笑

私、人生の中でどうしても苦手なものがあります。
マジックテープの音です。

あの「バリバリ」を聞くだけで、顎が外れそうになる。
黒板を爪で引っかく音より、私にとってはよっぽど堪えます。おそらく前世で、マジックテープの拷問でも受けていたんやと思います。笑

だから私は、人生をかけて避けてきました。
小学一年生のときに必死で紐靴を覚え、カバンも、仕事道具も、マジックテープだけは回避する。そんな人生です。

その私が、自分から「バリバリ」しているもの

そんな私が、唯一、自分の手でバリバリすることを許しているものがあります。

骨盤ベルトです。

理由は、極めてシンプルでした。

人生で一番嫌いな音を我慢してでも、得られる価値のほうが圧倒的に大きかったから。

特に痛感したのが、海外への長時間フライトでした。
エコノミーで七時間を超えると、呼吸は浅くなり、身体は固まり、着いた頃にはヘトヘトです。

ところがベルトを巻いていると、呼吸が深くなる。姿勢が整う。眠りの質が変わる。
翌朝の目覚めが、はっきり違うんです。

あの音が、いまだに嫌いなのは変わりません。
それでも、使っています。

ここに、値づけの話が全部あります

「高いと言われるのが怖い」というご相談を、本当によくいただきます。

でも、私たちがお客様にお願いしているのは、お金だけではありません。

• そのために時間をつくること
• お店まで足を運ぶこと
• 毎日、家でケアを続けること
• これまでの習慣を、少し変えること

ぜんぶ、ハードルです。
そして人は、ハードルがあること自体では、やめません。

ハードルを越えた先に何があるかが見えないと、やめるんです。

私がマジックテープを我慢しているのは、我慢が好きだからではありません。
「巻いた翌朝がどうなるか」を、身体で知っているからです。

お客様は、まだ翌朝を知らない

ここが、いちばん大事なところだと思っています。

私たちは、その商品の「翌朝」を知っています。
三か月続けた方がどうなるか、何人も見てきているからです。

でも、目の前のお客様は、まだ知りません。
知らない人にとって、価格は「ただの出費」で、手間は「ただの面倒」です。

だから、伝えるべきは値段の安さではなく、
越えた先にある景色のほうなんですよね。

「三か月後、朝起きたときに、まず鏡を見るのが少し楽しみになりますよ」

この一行があるかないかで、同じ金額の受け取られ方が変わります。

もう一つ、大事なこと

骨盤ベルトを使ってみて、もう一つ気づいたことがあります。

骨盤が寝たままだと、どれだけ良いものを取り入れても、受け取る土台が整っていないということです。

これは、お店にもそのまま当てはまります。

どれだけ良いメニューをそろえても、どれだけ良い商品を仕入れても、
お客様の側に「受け取る準備」ができていなければ、そのままです。

準備をつくるのが、カウンセリングです。
売り込みではなく、土台づくり。順番としては、こちらが先です。

今日、一つだけ

いちばん自信のあるメニューを、一つ思い浮かべてください。

そのメニューについて、次の一行を書いてみてください。

これを三か月続けたお客様は、朝起きたときに、何が変わっていますか。

効果の名前ではなく、その方の一日のどの場面が変わるかで書いてください。

「くすみが改善します」ではなく、
「お子さんの参観日に、ファンデーションを一枚減らせます」のように。

それが書けたなら、値段の話は、もう怖くないはずです。