役職を渡しても、人は育たない。では、何が人を育てるのか

「うちのスタッフ、なかなか育たなくて」
そうご相談いただくことが、よくあります。
今日は、順番の話をさせてください。

「最近の若い子は」の前に、数字を二つ

今年、こんな調査が話題になりました。
2026年入社の新入社員500人に聞いた調査で、入社時に選んだ基準として「仕事は楽で、成長機会も少しはある環境」を選んだ人が47%。負荷が軽い環境を好む層を合わせると64%。

こういう数字は、記事になります。そして、だいたいネガティブな見出しがつきます。
「今年の新人は、楽な仕事を求めている」。それを読んだ大人が、「最近の若い子はなぁ」とうなずいている。

正直、私も一瞬「ふーん」と思いました。笑

ところが、同じ2026年入社の新入社員に、別の調査があります。
リクルートマネジメントソリューションズが今年4月に683人へ聞いた調査では、働くうえで大切にしたいこととして「失敗を恐れずにどんどん挑戦すること」が34%。過去最高だそうです。

さらに、上司に期待することとして「丁寧に指導すること」が50%。
そして「言うべきことは言い、厳しく指導すること」が24%。これも3年連続で上がっているそうです。

ん？
「楽したい若者」というのは、やっぱり印象操作やん、と。

挑戦はしたい。理不尽に怒られたいわけではない。でも、必要なことならちゃんと言ってほしい。
インターン実習で学生さんと関わっていて、本当にそう思います。

挑戦したくないのではない。頑張り方を、示してほしい。

入社して間もないスタッフに、無茶振りをしました

ここからは、自慢をさせてください。笑

弊社に、動画編集をはじめ、いろんなところで活躍してくれているスタッフがいます。
彼女にはちょっと変わった特徴があって、動画編集をしながら、泣けるんです。笑

販売店様へのインタビュー動画を編集していると、お客様が商品にどんな想いを持ってくださっているのか、どんな変化があったのか、どれだけ応援してくださっているのか。それを何度も聞いているうちに、感情移入しすぎて涙で編集が進まない。

人の想いを、自分のことのように受け取れる。誰かの喜びを、自分の喜びにできる。
ものすごい才能やと思っています。

そんな彼女に、入社して早々、私は無茶振りをしました。

「インターン実習のキャプテン、やって！」

本人も最初は「え、私が？」やったと思います。笑
でも、やってもらいました。そして、大きく成長しました。

役職ではなく、役割が人を育てる

人は、「できること」だけを任されている間は、なかなか自分の可能性に出会えません。

少し背伸びしないと届かない役割。
「私にできるかな」と思うくらいの責任。

そこに立ったとき、自分でも知らなかった自分が出てきます。
リーダーという場所に立つことで、言葉も、判断も、目線も、少しずつリーダーになっていく。

順番が、逆なんですよね。

ただし、ここは間違えたくないところです。
「はい、じゃあ肩書きはこれで」と役職を渡しただけでは、人は育ちません。

いちばん伸びたのは、教えた側でした

このインターン実習で、一番変わったのは、もしかすると学生たち以上に、キャプテンをしてくれた彼女かもしれません。

なぜか。
教える準備をする中で、自分の知識を組み立て直すからです。

人に説明しようとすると、分かっていないところがバレるんですよね。自分に。笑
彼女も、学生に何かを伝えようとするたびに「あれ、これ私ちゃんと分かってたかな」を、何十回、何百回とやったはずです。

そこで、磨かれた。

役職が人を育てるのではなく、役割を与えられて、誰かのために考えざるを得なくなることが、人を育てる。

人を育てているつもりで、毎回、こちらが育てられています。

お店に置き換えると

店販がなかなか動かない。カウンセリングの質が上がらない。
そんなとき、私たちはつい「研修に行かせよう」と考えます。もちろん、それも大事です。

でも、もう一つ、お金のかからない方法があります。
スタッフさんに、教える側に立ってもらうことです。

• 新人さんへのカウンセリング指導を、一人に任せる
• 朝礼の5分を、持ち回りで「今週学んだこと」の共有にする
• お客様向けのホームケア説明会を、スタッフさんに担当してもらう

教える側に立った瞬間、その人は自分の中を組み立て直します。
そして、「自分は見てもらえている」と感じます。
先ほどの調査で若い人たちが求めていたのは、まさにここではないでしょうか。

今日、一つだけ

来週の朝礼で、5分だけ、誰かに教える役を渡してください。

テーマは何でも構いません。「私が最近うまくいった声かけ」でも、「この商品の好きなところ」でも。
大事なのは、内容ではなく、準備をする時間が生まれることです。

そして終わったら、一言だけ伝えてください。
「ありがとう。次も頼むわ。」

「最近の若い子は挑戦しない」ではなく、
私たちは、若い人が挑戦できるだけの仕事を、本当に渡しているだろうか。

人の可能性は、本人が気づくより先に、周りの誰かが気づくことがあります。